AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Pflegexpert Akademie

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Buchungen und Leistungen im Zusammenhang mit Bildungsangeboten der Pflegexpert Akademie GbR, sowohl online als auch in Präsenzform.

Mit der Buchung eines Angebots erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich vereinbart.

Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt mit Abschluss des Bestellvorgangs auf unserer Website zustande.
Sämtliche Kurse starten unmittelbar nach Buchung bzw. nach Bereitstellung der ersten Lerninhalte. Ein Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB besteht aufgrund der sofortigen Leistungserbringung in Form digitaler Inhalte nicht (§ 356 Abs. 5 BGB).

Kursanpassungen & Änderungsvorbehalt

Die Pflegexpert Akademie behält sich vor, Inhalte, Module, Materialien, Prüfungsformen und Abläufe ihrer Fort- und Weiterbildungen jederzeit im laufenden Betrieb anzupassen, insbesondere wenn gesetzliche Änderungen, neue fachliche Anforderungen oder technische Weiterentwicklungen dies erfordern.

Der Kunde hat keinen Anspruch auf Durchführung eines Kurses in einer bestimmten Form, sofern die Gesamtleistung (Lernziel, Stundenumfang, Abschluss) erhalten bleibt.

Rücktritt und Stornierung

Ein Rücktritt nach erfolgter Buchung ist ausgeschlossen, da die Module sofort nach Buchung freigeschaltet/zugesendet werden. Der Kunde hat jedoch vor Antritt der Fort- und Weiterbildung die Möglichkeit, eine Ersatzperson zu benennen. Im Falle von Inhouse-Fortbildungen gilt diese Regelung nur bei einer Terminverlegung von mindestens drei Wochen im Voraus. Bei einer Stornierung innerhalb von weniger als drei Wochen wird der gesamte Betrag fällig.

Haftungsbeschränkung

Die Pflegexpert Akademie haftet nicht für:

• Ausfälle durch höhere Gewalt, technische Störungen, Naturereignisse, Hackerangriffe oder gesetzliche Auflagen

• Die Anerkennung der Kurse durch Behörden, Pflegekammern oder Kostenträger

• Folgeschäden durch Nichtanerkennung, z. B. Arbeitsplatzverlust, Prüfungsversagen etc.

Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.

Urheberrechte

Sämtliche Inhalte, Skripte, Präsentationen, Grafiken, Prüfungen und Medien der Pflegexpert Akademie sind urheberrechtlich geschützt.
Jegliche Weitergabe, Vervielfältigung, kommerzielle Nutzung oder Veröffentlichung – auch auszugsweise – ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung untersagt. Verstöße werden zivilrechtlich verfolgt

Datenschutz

Die personenbezogenen Daten der Kunden werden ausschließlich zur Abwicklung der Buchung und der Kursdurchführung verwendet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Die IP-Adresse sowie technische Zugriffsdaten können aus Sicherheits- und Beweisgründen gespeichert werden.

Zahlungsbedingungen

-Zahlungsfälligkeit

Die Kursgebühr ist unmittelbar bei Buchung fällig, unabhängig davon, ob der Kunde die Inhalte bereits abgerufen hat oder nicht.

-Zahlungsarten

Akzeptierte Zahlungsmethoden sind:

• Kreditkarte

• Klarna (auch Ratenzahlung)

• PayPal

• SEPA-Überweisung

• Google Pay, Apple Pay

• Shopify Payments / Mollie

-Banküberweisung

Bei Auswahl der Banküberweisung verpflichtet sich der Kunde, den offenen Betrag innerhalb von 7 Kalendertagen zu überweisen. Erfolgt kein Zahlungseingang, wird automatisch eine Zahlungserinnerung versendet.

-Ratenzahlung & Verzug

Bei Ratenzahlung gelten die Bedingungen des gewählten Zahlungsdienstleisters. Gerät der Kunde mit einer Rate in Verzug, kann die gesamte Restforderung sofort fällig gestellt werden.

-Nichtzahlung und Inkasso

Kommt der Kunde trotz Mahnung seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nach, wird die Forderung an ein Inkassodienstleister übergeben. Alle damit verbundenen Kosten trägt der Schuldner.
Der Zugang zu den Lerninhalten kann bei Zahlungsverzug gesperrt werden.

Beginn der Weiterbildung

Der Kurs startet unmittelbar nach der Buchung und Zahlung.

Gerichtsstand und anwendbares Recht

Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Gelsenkirchen.
Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

Haftungsausschluss für digitale Inhalte

Die Akademie übernimmt keine Haftung für technische Probleme oder Ausfälle der digitalen Plattform, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen.

Steuerbefreiung

Aufgrund der Bildungsleistung gemäß § 4 Nr. 21 UStG ist die Kursgebühr von der Umsatzsteuer befreit.

Zahlungsarten

Die Zahlung kann über verschiedene Zahlungsmethoden erfolgen, darunter Kreditkarte, PayPal, Klarna, Stichting Mollie Payments, Google Pay, Apple Pay und SEPA-Banküberweisung. Alle Zahlungen werden sicher über Shopify Payments, Stichting Mollie Payments, PayPal oder Klarna abgewickelt. Es gelten zusätzlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen der jeweiligen Zahlungsanbieter. Bei Auswahl des Ratenkaufs über Klarna oder PayPal erfolgt die Zahlung in den vereinbarten Raten, und es können zusätzliche Gebühren und Zinsen gemäß den Bestimmungen des Zahlungsanbieters anfallen.

Nutzung von Unternehmensnamen und Logos zu Referenzzwecken

Die Pflegexpert Akademie ist berechtigt, den Namen sowie das Firmenlogo von Kunden (Unternehmen, die eine Weiterbildung buchen) auf der eigenen Website, in Präsentationen oder in sonstigem Werbematerial als Referenz zu verwenden. Diese Nutzung erfolgt ausschließlich zur Darstellung bestehender Kundenbeziehungen und dient der sachlichen Information über bereits durchgeführte Bildungsmaßnahmen.
Sofern der Kunde dieser Nutzung widersprechen möchte, kann er dies jederzeit per E-Mail an info@pflegexpert-akademie.de mitteilen. In diesem Fall wird eine Verwendung unterlassen bzw. bereits veröffentlichtes Material zeitnah angepasst oder entfernt.

Ausschluss von Rückbuchungen ohne rechtlichen Grund:

Der Kunde verpflichtet sich, bei Zahlung per Lastschrift, PayPal oder Kreditkarte keine unberechtigten Rückbuchungen oder Käuferschutzanträge zu stellen. Bei unbegründeten Rückbelastungen behalten wir uns vor, eine Bearbeitungsgebühr von 25 € sowie sämtliche durch die Rückbuchung entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen.

Zertifikatsverweigerung bei Nichtzahlung oder Täuschung:

Die Ausstellung eines Zertifikats erfolgt ausschließlich bei vollständiger Zahlung sowie vollständiger und ordnungsgemäßer Bearbeitung der Lerninhalte. Die Akademie behält sich vor, bei Betrugsversuchen, Täuschung oder Nichtzahlung kein Zertifikat auszustellen – auch wenn der Kurs absolviert wurde.

Verjährung und Fristen:

Ansprüche des Teilnehmers gegenüber der Akademie – gleich aus welchem Rechtsgrund – verjähren spätestens nach 12 Monaten ab Kursende. Gesetzliche Fristen bei Vorsatz oder Arglist bleiben unberührt.

Unzulässige Nutzung von Zugangsdaten:

Der Teilnehmer verpflichtet sich, seine Zugangsdaten zu geschützten Lernbereichen nicht an Dritte weiterzugeben. Bei Verstoß behält sich die Akademie eine sofortige Sperrung des Zugangs und rechtliche Schritte vor.

Hinweis auf individuelle Anerkennungspflicht im Ausland

Die Weiterbildungen der Pflegexpert Akademie sind auf die deutschen gesetzlichen und fachlichen Rahmenbedingungen ausgerichtet. Bei Nutzung oder Anerkennungsversuchen im Ausland obliegt es dem Teilnehmer, die Gleichwertigkeit und Verwendbarkeit eigenständig zu prüfen. Die Akademie übernimmt keine Verantwortung für Ablehnungen durch ausländische Behörden oder Institutionen.

Anerkennung der Akademie-Zertifikate

Die Pflegexpert Akademie übernimmt keine Verantwortung für Nachteile, die sich aufgrund fehlender Seminarvoraussetzungen bei den Teilnehmenden ergeben. Dies gilt auch für den Fall, dass Kostenträger oder zuständige Behörden aufgrund landesspezifischer Besonderheiten und Regelungen im Bundesland des Auftraggebers im Nachgang der Teilnahme das erworbene Zertifikat nicht anerkennen.
Die Sicherstellung der persönlichen Erfüllung anerkennungsrelevanter landesspezifischer Kriterien obliegt dem Auftraggeber.
Zudem obliegt es jedem Teilnehmer, sicherzustellen, dass er über die erforderlichen Vorqualifikationen verfügt, um die Anerkennung der Weiterbildung zu ermöglichen. Unsere Kontrollen beschränken sich auf stichprobenartige Überprüfungen.

Verzicht auf Teilnahmepflicht oder Erfolgsversprechen

Die Pflegexpert Akademie garantiert keinen Prüfungserfolg oder beruflichen Vorteil durch den Kursbesuch. Die Teilnahme ersetzt nicht behördlich vorgeschriebene Schulungen, sofern dies nicht ausdrücklich durch Zertifizierungsstellen anerkannt wurde.

Eigenverantwortung und Mitwirkungspflicht

Der Teilnehmer verpflichtet sich, die bereitgestellten Materialien eigenständig durchzuarbeiten und aktiv an etwaigen Präsenz- oder Onlinephasen teilzunehmen. Ein Lernerfolg ist nur bei angemessener Eigenbeteiligung möglich.

Ausschluss mündlicher Nebenabreden

Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Mündliche Absprachen, auch durch Mitarbeitende, haben keine rechtliche Bindung.

Sanktionen bei Pflichtverletzungen

Die Pflegexpert Akademie behält sich vor, Teilnehmer:innen bei grobem Fehlverhalten (z. B. Beleidigungen in Tutorien, massive Täuschungsversuche bei Prüfungen) vom Kurs auszuschließen. Ein Anspruch auf Erstattung besteht in diesem Fall nicht.

Technische Voraussetzungen

Der Teilnehmer ist selbst dafür verantwortlich, über eine stabile Internetverbindung und ein geeignetes Endgerät (Laptop/Tablet) zur Teilnahme am digitalen Unterricht zu verfügen.

Störungen auf Seiten des Kunden (z. B. veraltete Software, unzureichender Internetzugang) begründen keinen Anspruch auf Wiederholung, Rücktritt oder Erstattung.

Vertragssprache und Kommunikation

Vertragssprache ist Deutsch. Rechtlich relevante Mitteilungen erfolgen ausschließlich schriftlich per E-Mail. Mündliche Zusagen bedürfen der Schriftform.

Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Klauseln davon unberührt.
Die Pflegexpert Akademie behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung.